REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RADOMIAK.SKLEP.PL

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy działający pod adresem radomiak.sklep.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez MSI Mariusz Stanikowski, NIP: 948-247-53-43.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   1. za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@radomiak.sklep.pl;
   2. telefonicznie pod numerem: 697 211 910;
   3. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży na odległość, dokonywania płatności i dostaw, prawa odstąpienia od Umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta korzystających ze Sklepu.
5. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.

---

§ 2

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – MSI Mariusz Stanikowski, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 948-247-53-43.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://radomiak.sklep.pl.
7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
8. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
10. Konto – elektroniczny zbiór danych dotyczących Klienta oraz informacji o składanych przez niego Zamówieniach, dostępny po zalogowaniu.
11. Formularz zamówienia – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wybór Produktów, ich ilości, sposobu dostawy i sposobu płatności.
12. Koszyk – funkcjonalność Sklepu, w której widoczne są wybrane przez Klienta Produkty oraz ich ilości i ceny.
13. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

---

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres e-mail: kontakt@radomiak.sklep.pl.
2. Numer telefonu: 697 211 910.
3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub pisemnie.
4. Koszt połączenia telefonicznego ze Sprzedawcą nie może być wyższy niż koszt zwykłego połączenia telefonicznego zgodny z taryfą operatora telekomunikacyjnego Klienta.

---

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania Zamówień, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową;
2. aktywny adres poczty elektronicznej;
3. włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.

---

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo i nieprzerwanie.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności awarii technicznych, działania siły wyższej, działań osób trzecich lub konieczności przeprowadzenia prac technicznych.
3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga założenia Konta.
4. Klient może złożyć Zamówienie po założeniu Konta albo bez zakładania Konta.
5. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
6. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie Produktów, kosztach dostawy oraz innych kosztach związanych z Zamówieniem.
7. Informacje o Produktach, w tym ich główne cechy, są przedstawiane w opisach Produktów dostępnych w Sklepie.
8. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

---

§ 6

Konto w Sklepie

1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. W celu założenia Konta Klient podaje dane wymagane przez Formularz rejestracji.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
4. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do Konta.
5. Klient może w każdym czasie usunąć Konto bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, wysyłając żądanie do Sprzedawcy.
6. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa Klienta wynikające z wcześniej zawartych Umów Sprzedaży.

---

§ 7

Zasady składania Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka;
   2. przechodzi do Formularza zamówienia;
   3. podaje wymagane dane;
   4. wybiera sposób dostawy;
   5. wybiera sposób płatności;
   6. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, w tym z jego łączną ceną;
   7. akceptuje Regulamin;
   8. składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego słowami „Zamawiam i płacę” lub innym równoważnym sformułowaniem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach wskazanych w Zamówieniu.

---

§ 8

Dostawa i płatności

1. Dostępne sposoby dostawy Produktów są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem firmy kurierskiej, paczkomatu lub innych metod dostępnych w Sklepie.
3. Dostępne sposoby płatności są prezentowane w trakcie składania Zamówienia.
4. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności:
   1. płatność za pobraniem;
   2. płatność online przelewem;
   3. płatność BLIK;
   4. płatność za pośrednictwem PayPal;
   5. inne metody płatności udostępnione przez Sprzedawcę.
5. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów i sposobów dostawy oraz płatności są prezentowane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

---

§ 9

Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
2. Sprzedawca może potwierdzić przyjęcie Zamówienia do realizacji w tej samej lub kolejnej wiadomości e-mail.
3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
4. Jeżeli wybrany sposób płatności wymaga dokonania płatności z góry, Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
5. Sprzedawca realizuje Zamówienie w terminie wskazanym przy danym Produkcie, a w przypadku braku wskazania innego terminu – nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. Jeżeli Produkt jest wykonywany według indywidualnych wymagań Klienta, termin realizacji może być dłuższy, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci mu dokonane płatności, jeżeli zostały dokonane.

---

§ 10

Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części.
4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności pocztą elektroniczną na adres kontakt@radomiak.sklep.pl lub pisemnie.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie powoduje dla niego żadnych dodatkowych kosztów.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.
11. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przed zawarciem Umowy nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.
12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
13. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
14. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

---

§ 11

Niezgodność towaru z umową – reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Produktu z Umową trwa co do zasady przez 2 lata od dnia wydania Produktu.
3. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w Umowie oraz nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktów tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów, norm technicznych i dobrych praktyk.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać:
   1. naprawy Produktu albo
   2. wymiany Produktu.
5. Konsument może wybrać pomiędzy naprawą a wymianą, chyba że wybrany sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem.
6. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go przez Konsumenta o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel jego nabycia.
7. Koszty naprawy lub wymiany, w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
8. Jeżeli Sprzedawca:
   1. odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową;
   2. nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie;
   3. próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową, lecz Produkt nadal pozostaje niezgodny z Umową;
   4. oświadczył, że nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;

   Konsument może żądać obniżenia ceny albo – jeżeli brak zgodności z Umową jest istotny – odstąpić od Umowy.

9. Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy również bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany, jeżeli brak zgodności z Umową jest istotny.
10. Odstąpienie od Umowy z powodu niezgodności Produktu z Umową nie jest możliwe, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
11. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu niezgodności Produktu z Umową Konsument udostępnia Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
12. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.
13. Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla celów dowodowych zalecane jest złożenie reklamacji w formie pisemnej lub elektronicznej.
14. Reklamację można złożyć:
15. drogą elektroniczną na adres kontakt@radomiak.sklep.pl;
16. pisemnie na adres Sprzedawcy;
17. w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy, jeżeli punkt ten przyjmuje reklamacje.
18. W reklamacji warto wskazać:
19. dane Klienta;
20. Produkt, którego dotyczy reklamacja;
21. opis stwierdzonej niezgodności;
22. moment stwierdzenia niezgodności;
23. żądanie Klienta.
24. Do złożenia reklamacji Konsument nie jest zobowiązany do przedstawienia paragonu fiskalnego. Sprzedawca może poprosić o przedstawienie dowodu zakupu, jednak brak paragonu nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.
25. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
26. Konsument nie ponosi kosztów związanych z doprowadzeniem Produktu do zgodności z Umową.
27. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

---

§ 12

Gwarancja

1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub innego gwaranta, jeżeli informacja o udzieleniu gwarancji została zamieszczona przy danym Produkcie.
2. Gwarancja jest realizowana na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym.
3. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z Umową.
4. Konsument może według własnego wyboru skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji albo z odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z Umową.

---

§ 13

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.
3. Konsument może również skorzystać z procedur pozasądowego rozwiązywania sporów prowadzonych przez właściwe podmioty uprawnione do prowadzenia takich postępowań.
4. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

---

§ 14

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
   1. realizacji Zamówień;
   2. zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży;
   3. obsługi reklamacji i zwrotów;
   4. prowadzenia Konta Klienta;
   5. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz zasad korzystania z plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.
4. Podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, ale może być konieczne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.

---

§ 15

Opinie klientów

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia, aby publikowane opinie pochodziły od osób, które rzeczywiście nabyły lub używały danego Produktu, jeżeli Sprzedawca informuje, że opinie takie są weryfikowane.
2. Jeżeli Sprzedawca stosuje weryfikację opinii, informacja o sposobie tej weryfikacji jest udostępniana w Sklepie.
3. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii konsumentów.

---

§ 16

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają mu ochronę właściwą Konsumentowi.
2. W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zastosowanie mają przepisy prawa właściwe dla umów zawieranych między przedsiębiorcami.

---

§ 17

Postanowienia końcowe

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

zmiany przepisów prawa;

zmiany funkcjonalności Sklepu;

zmiany sposobów płatności lub dostawy;

konieczności usunięcia niejasności lub błędów w Regulaminie.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem w życie zmiany.

Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;

ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

przepisy dotyczące ochrony danych osobowych;

inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.